Dopo una settimana dal mio ordine mi hanno comunicato che alcuni prodotti non erano più disponibili, quindi, dopo le dovute sostituzioni e anche un accredito ricevuto (con 2,90€ in meno, ma va bene , facciamo per il fastidio), ricevo finalmente il pacco. Contentissima nel vedere tutti gli omaggi inseriti, che come qualcuno ha già scritto fa sempre piacere ricevere, ma delusione totale nel vedere che uno dei prodotti sostituiti e' di un colore così scuro che ho praticamente gettato in mare € 19. Non so se effettuerò altri acquisti, forse conviene spendere qualche Euro in più ma avere la certezza che i prodotti saranno utilizzati fino alla fine.

Risposta da FARMAN NEW CO - FARMAN.IT
Gentile cliente, Ci scusiamo per il problema. A seguito del suo feedback abbiamo deciso di modificare le nostre policy e non proporre più cambi. Saluti
Lo staff di farman.it

Tempi lunghi per la consegna, comunque tutto ok e tanti campioncini! Peccato che il servizio clienti non mi risponda alle mail di supporto nell'acquisto di un brand che non trovo nel loro catalogo...ne ho scritte due senza ricevere riscontro...per chi vende online il customer service dovrebbe essere un punto di forza

Risposta da FARMAN NEW CO - FARMAN.IT
Gentile Cliente, ci scusiamo per l'attesa e per non aver risposto alle sue email. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Saluti
Lo staff di farman.it

grazie per gli omaggi e i campioncini omaggio! Prodotti perfetti, convenientissimi e spedizione rapida! Consigliatissimo!!

grazie per la qualità e convenienza dei prodotti, per rapidità di consegna, per la seria professionalità. dinovirginiozunino&fam.17.05.2013.

Velocità di consegna e competitività nei prezzi al top!Complimenti per il servizio e la gestione ordini! Ancora grazie per i campioncini tra i quali ho trovato un prodotto che farà al caso mio da acquistare al prossimo ordine

Sono molto soddisfatto, venditore preciso e puntuale. Grazie per l'omaggio, cordiali saluti.

Patrizia 71 Pacco arrivato nei tempi stabiliti e confezionato bene,prezzi davvero molto competitivi sono soddisfatta grazie

prodotti a prezzi competitivi ,tutto perfetto.....ma un pò lenti nella consegna!!

Primo acquisto e.... dire tutto ok. Speriamo anche per i preossimi!!!

Tutto ok. Pronta la risposta tramite mail del customer care. Prezzi competitivi. Sito consigliato.

nell'ultimo ordine effettuato, nr 3501, avevo ordinato il cofanetto biothymus fiale+ shampoo; poiché era terminato, ho optato per defence hair anticaduta, pagando ulteriori quattro euro per il maggior prezzo rispetto al cofanetto biothymus. quando ho aperto il pacco ho scoperto che al posto di Defence Hair c'era biothymus lozione che costa dieci euro in meno di Defence hair....ho pagato ulteriori quattro euro di più per ottenere un prodotto che costa 5,60 euro in meno del cofanetto biothymus.....totale pagato in più nove euro e sessanta centesimi....

Risposta da FARMAN NEW CO - FARMAN.IT
Gentile Cliente, ci scsuaimo per l'accaduto. Provvederemo a spedire quanto prima il prodotto corretto. Saluti
Lo staff di farman.it

pacco arrivato nei tempi stabiliti,prezzi davvero molto competitivi e poi gli omaggi sono sempre graditi ,grazie mille e buon lavoro